BANYUMAS (Jatengreport.com) — Komitmen Pemerintah Kabupaten Banyumas dalam memberikan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan transparan kembali mendapat pengakuan.

Komisi A DPRD Provinsi Jawa Tengah mengapresiasi langsung kinerja Mal Pelayanan Publik (MPP) Banyumas saat melakukan kunjungan kerja, belum lama ini.

Ketua Komisi A DPRD Jateng, Imam Teguh Purnomo, menyebut MPP Banyumas sebagai salah satu yang terbaik dan terlengkap di Jawa Tengah. Sejak diresmikan hingga kini, MPP terus menunjukkan perkembangan signifikan, baik dari jumlah pelayanan maupun kualitas layanan kepada masyarakat.

“Dari saat launching hingga saat ini, MPP Banyumas ini memiliki banyak layanan dan merupakan salah satu yang paling komplet di Jateng dengan layanan terbanyak mencapai 12.000-an layanan,” ujar Imam.

Ia menegaskan, kehadiran MPP menjadi bukti bahwa pelayanan publik bisa dibuat tidak berbelit-belit serta dapat mengedepankan kecepatan dan kepastian.

Imam juga mengaku melihat langsung antusiasme masyarakat saat mengurus berbagai kebutuhan administrasi.

“Harapannya, pelayanan terhadap masyarakat semakin mudah, semakin cepat, dan tidak bertele-tele. Kami saksikan sendiri bahwa di Banyumas ini sudah sangat luar biasa antusiasme masyarakatnya,” lanjutnya.

Di era digital seperti saat ini, tambah Imam, kecepatan layanan harus terus ditingkatkan melalui pengembangan sistem digitalisasi yang memudahkan masyarakat dalam mengakses perizinan.

“Kami juga sempat berbincang dengan warga yang sedang mengurus layanan di sini. Mereka merasa sangat terbantu, dan prosesnya juga tidak terlalu lama,” tutupnya.

Menanggapi apresiasi tersebut, Koordinator Lapangan MPP Banyumas Erny Indriastuty menegaskan komitmen pihaknya untuk terus meningkatkan fasilitas dan inovasi pelayanan. Hingga saat ini, MPP Banyumas menaungi 34 instansi pemerintah dan BUMN, dengan total 1.535 jenis layanan yang dapat diakses masyarakat dalam satu tempat.

“Kami sangat optimistis dengan adanya MPP ini masyarakat Banyumas dapat sangat terbantu. Ke depan, fasilitas dan layanan akan terus kami tingkatkan,” ungkap Erny.

Tak hanya mengandalkan layanan tatap muka, MPP Banyumas juga menghadirkan berbagai inovasi layanan yang lebih proaktif dan inklusif, antara lain:

• MPP Keliling untuk menjangkau wilayah terpencil,
• Layanan jemput bola untuk masyarakat penyandang disabilitas,
• Promosi layanan melalui Sistem Informasi Investasi,
• Penyelenggaraan festival dan kegiatan publik untuk mendekatkan layanan kepada warga.

Sejak diluncurkan pada 2018, DPMPTSP Banyumas telah mengoleksi berbagai penghargaan tingkat nasional.

Deretan prestasi tersebut mempertegas kualitas MPP Banyumas sebagai lembaga pelayanan publik yang adaptif, inovatif, dan dekat dengan masyarakat.

Dengan jumlah layanan yang kian meningkat, pelayanan yang tidak bertele-tele, serta inovasi inklusif yang terus diperbarui, MPP Banyumas kini menjadi rujukan pelayanan publik modern di Jawa Tengah.

MPP Banyumas bukan hanya tempat mengurus perizinan, tetapi wujud nyata reformasi pelayanan publik yang memudahkan masyarakat tanpa ribet.(Adv)