SEMARANG (Jatengreport.com) - Sekretaris Daerah Provinsi Jawa Tengah, Sumarno, mengimbau kepada jajaran pemerintahan untuk tidak bersikap antikritik demi meningkatkan performa pelayanan publik. Dalam pembukaan Forum Konsultasi Publik (FKP) di kantor Setda Jateng, Rabu (7/8/2024), Sumarno mengungkapkan rasa syukurnya atas adanya saran dan kritik yang diterima.

Ia menekankan bahwa di era keterbukaan saat ini, kinerja pemerintah dan pelayanan publik dapat langsung dirasakan oleh masyarakat, sehingga ASN harus melayani dengan baik, ikhlas, cepat, mudah, dan tuntas. Sumarno menegaskan bahwa ASN harus memosisikan diri sebagai pelayan masyarakat dengan kewajiban memberikan layanan yang prima.

Sumarno berharap, dalam kegiatan FKP yang dihadiri perwakilan dari seluruh Organisasi Perangkat Daerah Pemprov Jateng dan para pemangku kepentingan, akan ada masukan serta kritik untuk memastikan kinerja pemerintah tetap pada jalurnya dan menghindari pelanggaran.

Sementara itu, Asisten Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jateng, Tri Lindawati, menekankan bahwa penyelenggara pelayanan publik harus melaksanakan tugas dan kewajibannya dengan baik, termasuk memiliki dan mempertanggungjawabkan layanan pengaduan. Ia menegaskan bahwa setiap pengaduan harus diterima dan ditindaklanjuti, meskipun aduan tersebut bukan dalam kewenangannya, sebagai bentuk pelayanan yang prima.