JAKARTA (Jatengreport.com) – Zurich Indonesia kini melayani lebih dari tiga juta nasabah, meningkat sekitar 15 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Pertumbuhan tersebut mencerminkan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap perlindungan finansial di berbagai wilayah Indonesia, Rabu (19/8).
Untuk menjawab kebutuhan nasabah yang terus berkembang, Zurich meresmikan kantor yang telah diperbarui di Aceh, Batam, Palembang, dan Pontianak. Pembaruan tersebut menjadi bagian dari perayaan 35 tahun kehadiran Zurich di Indonesia sekaligus upaya memperkuat akses layanan bagi nasabah di berbagai daerah.
Selama lebih dari tiga dekade, Zurich terus memperluas jangkauan layanan dan solusi perlindungan bagi masyarakat Indonesia. Pembaruan jaringan kantor menjadi salah satu langkah perusahaan untuk menghadirkan pengalaman layanan yang lebih mudah, nyaman, dan sesuai dengan kebutuhan nasabah.
"Kesadaran masyarakat akan pentingnya perlindungan finansial terus meningkat di seluruh Indonesia, seiring dengan harapan akan layanan yang mudah diakses dan nyaman. Karena itu, kami memperbarui kantor-kantor ini dengan berfokus pada kebutuhan utama nasabah, mulai dari memperoleh informasi, mengelola dan memperpanjang polis, hingga mengajukan klaim. Inisiatif ini tidak sekadar menghadirkan pembaruan fasilitas fisik. Setelah 35 tahun hadir di Indonesia, kedekatan dengan nasabah tetap menjadi fondasi kepercayaan yang diberikan kepada kami, dan komitmen itulah yang akan terus kami perkuat melalui berbagai investasi ke depan," ujar Edhi Tjahja Negara, Country Manager & Direktur Utama PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk.
Pertumbuhan jumlah nasabah tersebut sejalan dengan perkembangan bisnis Zurich di berbagai daerah. Pada lini asuransi umum, sejumlah wilayah mencatat peningkatan portofolio bisnis yang didorong oleh bertambahnya kebutuhan perlindungan masyarakat dan pelaku usaha.
Sementara itu, pada lini asuransi jiwa, Zurich terus melayani kebutuhan proteksi jangka panjang masyarakat di berbagai kota melalui beragam solusi perlindungan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah.
“Pembaruan kantor bukan sekadar pembaruan fasilitas fisik, tetapi juga upaya kami untuk memastikan setiap nasabah memperoleh pengalaman layanan yang konsisten, cepat, dan nyaman di berbagai wilayah Indonesia. Melalui langkah ini, kami ingin semakin dekat dengan nasabah dan mendukung mereka dalam merencanakan masa depan yang lebih baik,” lanjut Edhi.
Perkuat Kehadiran di Tingkat Lokal
Kehadiran Zurich di Aceh, Batam, Palembang, dan Pontianak mencerminkan upaya perusahaan untuk memahami serta merespons kebutuhan masyarakat yang beragam di setiap daerah.
Melalui pembaruan kantor, Zurich memperkuat kehadirannya di tingkat lokal sekaligus memastikan nasabah memperoleh pengalaman layanan yang lebih konsisten dalam lingkungan yang lebih nyaman dan modern. Pembaruan di empat kota tersebut merupakan bagian dari fase pertama revitalisasi jaringan Zurich secara nasional yang akan berlangsung hingga 2027.
Peresmian kantor turut dihadiri sejumlah mitra strategis Zurich, termasuk MUFG Indonesia, Danamon, Adira Finance, dan Home Credit Indonesia. Kehadiran para mitra mencerminkan kolaborasi berkelanjutan dalam memperluas akses masyarakat terhadap solusi perlindungan sekaligus memperkuat ekosistem layanan keuangan di Indonesia.
Dengan pembaruan jaringan kantor dan penguatan layanan di berbagai wilayah, Zurich Indonesia menegaskan komitmennya untuk terus berada lebih dekat dengan nasabah serta mendukung kebutuhan perlindungan finansial masyarakat di tengah perkembangan kebutuhan yang semakin beragam.
Zurich Indonesia, yang terdiri dari PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk, PT Zurich General Takaful Indonesia, dan PT Zurich Topas Life, berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
