SEMARANG (Jatengreport.com) - Tanggal 4 September menjadi momen penting bagi banyak perusahaan di Indonesia, terutama yang mengutamakan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional, Gets Hotel turut berpartisipasi dengan cara yang istimewa, yakni memberikan bingkisan spesial kepada tamu yang menginap.

Bingkisan tersebut berupa coklat yang dikemas secara menarik di dalam toples kaca kecil, dan diberikan secara langsung kepada tamu saat mereka melakukan check-in atau check-out di resepsionis.

Pada kesempatan ini, Gets Hotel menyiapkan total 50 bingkisan yang disebarkan tanpa kriteria khusus, sehingga setiap tamu berkesempatan mendapatkan hadiah, baik mereka yang melakukan reservasi melalui platform online travel, government, company, maupun yang langsung datang atau walk-in.

Hal ini menunjukkan bahwa Gets Hotel ingin memberikan penghargaan yang sama kepada semua tamu, tanpa membedakan latar belakang atau cara mereka melakukan reservasi.

Respons yang diterima pun sangat positif; mulai dari senyuman, ungkapan terima kasih, hingga kejutan kecil yang terlihat dari para tamu saat menerima bingkisan, menandakan bahwa apresiasi sederhana ini mampu menciptakan kesan mendalam.

General Manager Gets Hotel Semarang, Rusli Arsyad mengatakan, kegiatan ini bukanlah yang pertama kali dilakukan oleh Gets Hotel.

" Memberikan apresiasi kepada tamu sudah menjadi bagian dari budaya perusahaan, terutama saat memperingati hari-hari istimewa seperti Hari Kasih Sayang, Hari Ibu, dan tentunya Hari Pelanggan Nasional ini," ungkap Rusli, lewat keterangan persnya.

Kegiatan semacam ini merupakan bagian dari upaya Gets Hotel untuk me-maintenance hubungan baik dengan pelanggan, mengingat persaingan dalam industri perhotelan semakin ketat.

Dengan memberikan sentuhan personal seperti bingkisan spesial ini, Gets Hotel ingin menegaskan bahwa tamu bukan sekadar pelanggan, tetapi bagian dari keluarga besar hotel yang selalu dihargai.

Dalam konteks bisnis perhotelan, mempertahankan kepuasan pelanggan merupakan tantangan tersendiri. Tidak hanya soal fasilitas dan harga, tetapi juga bagaimana menciptakan pengalaman menginap yang berkesan dan membuat tamu ingin kembali.

Gets Hotel terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan, dari mulai fasilitas yang diperbarui secara berkala, kualitas kebersihan yang dijaga ketat, hingga keramahan staf yang selalu siap melayani dengan senyum.

Tidak hanya berhenti di situ, Gets Hotel juga berupaya memberikan harga kamar yang kompetitif tanpa mengurangi kualitas pelayanan.

Inovasi dalam layanan dan fasilitas terus dilakukan sebagai bagian dari strategi untuk tetap relevan dan menjadi pilihan utama bagi para wisatawan maupun pelancong bisnis. Dengan upaya tersebut, Gets Hotel berharap dapat terus tumbuh dan menjadi akomodasi yang dicintai oleh para tamu.

Hari Pelanggan Nasional bagi Gets Hotel bukan sekadar perayaan tahunan, tetapi juga refleksi atas dedikasi hotel dalam memberikan yang terbaik bagi para tamunya.

Melalui langkah-langkah kecil seperti pemberian bingkisan spesial, Gets Hotel menunjukkan bahwa kepuasan tamu adalah prioritas utama dan menjadi dasar dalam setiap keputusan yang diambil. Inilah yang menjadi kekuatan Gets Hotel dalam mempertahankan loyalitas pelanggan di tengah persaingan yang semakin dinamis.